TP.HCM chính thức ban hành kế hoạch tích hợp ba đầu số khẩn cấp 113, 114, 115 thành một đầu mối duy nhất

Nhằm tối ưu hóa quy trình và rút ngắn thời gian phản ứng, UBND TP.HCM ban hành kế hoạch hợp nhất các đầu số 113, 114 và 115 về Tổng đài 113, thực hiện theo chỉ đạo của Thủ tướng và Bộ Công an.

LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI

• Giai đoạn 1 (Đến 2027): Đưa ba đầu số về chung Tổng đài 113 tại Công an TP.HCM và đồng bộ nhân lực, thiết bị.
• Giai đoạn 2 (2027 - 2028): Sơ kết, đánh giá sau thời gian thử nghiệm để chuẩn hóa trung tâm theo quy định.

HẠ TẦNG VÀ VẬN HÀNH

• Trực liên ngành: Bố trí chung cán bộ Công an và Y tế ứng trực, phối hợp điều phối.
• Ứng dụng AI: Tích hợp định vị, bản đồ số và AI để tự động xác định vị trí, phân loại tin báo.
• Bảo mật: Đảm bảo an toàn thông tin và dữ liệu cá nhân.

LƯU Ý

Trong thời gian chuẩn bị, các đầu số 113, 114, 115 vẫn hoạt động bình thường và tự động định tuyến về Tổng đài 113. Việc tích hợp hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân tốt nhất trong các tình huống khẩn cấp.