Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp và giải đáp của UBND phường về thủ tục hành chính, chính sách, đời sống dân sinh. Bạn có thể gửi câu hỏi mới ở cuối trang.
Đăng ký khai sinh cho con cần giấy tờ gì và phải làm trong bao lâu?
Cha hoặc mẹ có trách nhiệm đăng ký khai sinh cho con trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sinh. Nếu cha, mẹ không thể đi đăng ký thì ông, bà, người thân thích khác hoặc cá nhân, tổ chức đang nuôi dưỡng trẻ thực hiện.
- Giấy tờ phải nộp: Tờ khai đăng ký khai sinh theo mẫu; Giấy chứng sinh (nếu không có thì văn bản của người làm chứng hoặc giấy cam đoan về việc sinh).
- Giấy tờ xuất trình: thẻ căn cước, căn cước điện tử hoặc hộ chiếu của người đi đăng ký; có thể chỉ cung cấp số định danh cá nhân để cơ quan hộ tịch tra cứu.
Hồ sơ được giải quyết ngay trong ngày; nếu nộp sau 15 giờ mà chưa giải quyết được thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Đăng ký khai sinh đúng hạn được miễn lệ phí.
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 1.001193).
Có thể làm khai sinh, đăng ký thường trú và thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ cùng một lúc không?
Có. Thủ tục liên thông điện tử cho trẻ em dưới 6 tuổi gồm đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế và cấp thẻ căn cước (nếu có đề nghị), thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID.
Người yêu cầu chỉ khai một tờ khai điện tử. Thời hạn giải quyết là 03 ngày làm việc kể từ khi các cơ quan nhận đủ hồ sơ; trường hợp phải xác minh thì không quá 05 ngày làm việc. Bản chính Giấy khai sinh nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 3.000722).
Chứng thực bản sao từ bản chính làm ở đâu, phí bao nhiêu?
Người dân có thể yêu cầu chứng thực bản sao từ bản chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của bất kỳ xã, phường nào, không phụ thuộc nơi cư trú. Khi đi mang theo bản chính và bản sao cần chứng thực.
Phí chứng thực: 2.000 đồng/trang; từ trang thứ 3 trở lên thu 1.000 đồng/trang, tối đa không quá 200.000 đồng/bản. Kết quả trả ngay trong ngày, hoặc trong ngày làm việc tiếp theo nếu tiếp nhận sau 15 giờ.
Chứng thực chữ ký thu 10.000 đồng/trường hợp.
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 2.000815, 2.000884).
Đăng ký kết hôn cần những gì, có mất lệ phí không?
Hai bên nam, nữ nộp Tờ khai đăng ký kết hôn theo mẫu và xuất trình thẻ căn cước, căn cước điện tử hoặc hộ chiếu còn giá trị. Khi đăng ký kết hôn, hai bên nam, nữ phải cùng có mặt.
Hồ sơ được giải quyết ngay trong ngày; nếu nộp sau 15 giờ mà chưa giải quyết được thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Công dân Việt Nam cư trú trong nước đăng ký kết hôn được miễn lệ phí.
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 1.000894).
Xin Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân mất bao lâu, giấy có giá trị trong thời hạn nào?
Thời hạn giải quyết là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ; trường hợp phải xác minh thì thời gian kéo dài hơn.
Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân có giá trị 6 tháng kể từ ngày cấp và chỉ được sử dụng đúng mục đích ghi trong giấy (ví dụ: để kết hôn, để giao dịch nhà đất).
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 1.004873).
Chứng thực hợp đồng mua bán, tặng cho nhà đất có còn làm tại phường không?
Không. Theo Quyết định số 21/2026/QĐ-UBND ngày 14/4/2026 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh, từ ngày 27/4/2026 thẩm quyền chứng thực các giao dịch liên quan đến tài sản là động sản, quyền sử dụng đất, nhà ở tại phường Rạch Dừa được chuyển giao cho các tổ chức hành nghề công chứng.
Người dân liên hệ phòng công chứng hoặc văn phòng công chứng để thực hiện. UBND phường vẫn chứng thực bản sao từ bản chính và chứng thực chữ ký.
Tôi muốn mở cửa hàng tại nhà thì đăng ký hộ kinh doanh ở đâu?
Từ ngày 01/7/2025, việc đăng ký thành lập hộ kinh doanh được thực hiện tại UBND cấp xã nơi đặt trụ sở hộ kinh doanh. Thủ tục này được cung cấp trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; người dân cũng có thể nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Thời hạn giải quyết là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ.
Xem chi tiết hồ sơ, trình tự tại mục Thủ tục hành chính (mã 1.001612).
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường có tiếp nhận hồ sơ ngoài giờ hành chính không?
Có. Ngoài giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Rạch Dừa kéo dài thời gian tiếp nhận hồ sơ đến 18 giờ chiều thứ Năm hằng tuần (từ tháng 10/2025) và làm việc sáng thứ Bảy đối với lĩnh vực chứng thực, đất đai (từ ngày 11/7/2026).
Người dân cũng có thể nộp hồ sơ trực tuyến bất kỳ lúc nào trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.